Capcane neobservate in luarea deciziilor

A inceput sa fie riscant in ultima vreme sa fii manager. Mass media abunda de articole despre povesti ale unor manageri care muncesc pana la epuizare. Ce se intampla cand lideri talentati iau decizii slabe, sau chiar alieneaza angajati cheie, pierd oportunitati, sau ignora trenduri si dezvoltari vizibile? Cine sau ce ii poate ajuta sa aiba success? Care sunt oportunitalile care sunt in spatele acestei pozitii?

In articolul de astazi, veti afla despre capcanele decizionale cu care un leader se poate confrunta atunci cand ia o decizie si procesul care il poate sprijini.

Ma voi referi aici doar la situatiile normale in care se iau decizii, nu la situatiile in care leaderul nu are toate informatiile la dispozitie, desi cea mai mare parte a deciziilor se iau in conditii de incertitudine. Nu cred ca putem de asemnea sa vorbim de capcane decizionale, atunci cand sunt situatii conflictuale si decizia luata este una de compromis.

Din experienta mea, cele mai frecvente erori in decizii pe care le-am intalnit pot avea la baza:

Iluzia statutului – managerii iau frecvent decizii care concorda cu perceptia lor vizavi de “asa trebuie sa se poarte un manager” si evita acele decizii corecte dar care i-ar pune intr-o lumina nefavorabila;

Capcana ancorarii – atunci cand decidentii raman prizonieri in trecutul isoric, sau trendul mondial sau o pot numi chiar traditie – “ si pana acum tot asa am procedat” sau “daca tot am investit atat doar nu o sa ne oprim acum”;

Presiunea sociala – uneori managerii continua sa aplice o anumita decizie nu doar pentru ca refuza sa admita ca au esuat, ci si datorita faptului ca nu vor ca altii sa vada ca au dat gres sau ca nu pt face fata singuri acelui tip de provocare;

Oboseala decizionala, rigiditatea, cultura organizatiei – in aceasta categorie putem evidentia acele situatii in care nici macar nu se mai analizeaza argumentele sau informatiile pentru luarea unei decizii si se renunta la un curs de actiune inca din faza de idee: „Nu s-a inventat aici”, „Nu putem face noi asa ceva”, „Daca altii mai destepti nu s-au gandit la asa ceva….”, „Avem alte prioritati”. „Nu putem sa ne comparam cu firmele mari”, etc;

Iluzia aceluiasi punct de vedere – sunt frecvente cauzele in care managerii considera ca daca lor li se pare ca o decizie este logica si evidenta, ea este vazuta astfel si de catre ceilalti – din aceasta cauza considera ca o astfel de decizie nu mai trebuie explicata sau argumentata si nici macar nu mai sunt necesare alte pareri!

Constientizarea acestor capcane este utila si poate avea ca rezultat o mai buna ecologie a procesului decisional.

O optiune care poate fi folosita atunci cand sunteti in situatia de a lua o decizie este sa aveti in vedere urmatorii pasi:

Care este obiectivul?

Care este situatia actuala?

Care sunt optiunile pe care le am?

Care este cea mai eficienta optiune?

Cum ating obiectivul?