Schimbare stil management
Cristian a fost numit Director General al unei companii, in plina criza. Era vanzator la baza si postul pe care a dovedit ca are competenta de conducere a fost cel de Director de Vanzari. Era nerabdator sa-si preia noul rol si sa implementeze in companie o strategie adecvata momentului din piata. El si echipa de management au elaborat noua strategie si apoi au adunat intr-un singur loc toti angajatii cheie ai companiei pentru a le prezenta planul si a discuta despre implementare.
A trimis invitatia pe email catre participanti cu mesajul clar sa vina pregatiti sa-si noteze ceea ce este de facut si sa treaca la implementare. Orice minut conta si era important ca totul sa fie sub control, sa fie asa cum trebuie si fara abateri. Nimic altceva.
Intalnirea a inceput bine, toata lumea a sosit. Pe masura ce Cristian prezenta ideile, un coleg a punctat faptul ca o parte a strategiei era neclara, deoarece parea ca trage compania in directii opuse. Simtindu-se atacat personal, Cristian i-a raspuns imediat, intrerupand intalnirea si mustrandu-l pe cel care a avut interventia, pentru ca nu il ascultase, nu-I urmase instructiunile si nu sustinuse obiectivele companiei.
Dupa acest incident, toti participantii la intalnire au devenit pasivi si nimeni nu a mai comentat/intrebat/punctat nimic.
Intalnirea s-a finalizat si fiecare s-a intors in departamentul sau pentru a implementa noua strategie.
Dupa 4 luni, inca nu se vedeau actiunile intreprinse si perceptia lui Cristian era ca nu se miscase nimic, desi planul era foarte bun si el stia ca strategia a fost clar comunicata si asumata, nu se vedea nici un progres.
Fiind la primul sau mandat de conducere a companiei, Cristian a beneficiat de sesiuni de coaching si unul dintre obiectivele abordate a fost legat de modul in care el comunica. Si a inteles si unde gresise in legatura cu comunicarea strategiei – pozitia superioara, autoritara si critica – practic Cristian isi dorea sa controleze totul si toata lumea sa faca asa cum gandea si facea el. Dupa 6 luni, a reorganizat sedinta cu aceeasi oameni si cu acelasi obiectiv dar a avut un comportament diferit – nu a fost o sedinta in care el a condus tot spectacolul, ci a fost un proces delegativ, in care el a avut o interventie specifica, clara si masurabila.
Cristian invata repede. A inteles ca trebuie sa se schimbe daca vrea rezultate diferite: sa creeze legaturi cu colegii sai, sa puna intrebari care sa ii provoace pe aceastia sa gandeasca singuri si sa ramana focusat pe obiectivul comun. De fapt, Cristian si-a schimbat stilul de management – de la comanda si control la incredere in oamenii lui.
I-a cerut scuze colegului care intervenise, atat in grup cat si in particular, si-a cerut iertare de la ceilalti participanti pentru ca gresise si dorea un dialog deschis si sincer referitor la provocarile pe care le intampina compania. Rezultatul s-a concretizat intr-o intalnire de 3 zile, in cadrul careia fiecare manager de divizie si-a structurat planul de implementare a strategiei in aria lui.
Si rezultate au inceput sa apara si pe masura ce fiecare a pus in practica actiunile agreate….
Paul Costin
Jul 16, 10 13:15:16
Buna Rodica,
Ne cunoastem de la intalnirile ARC si m-am declarat un cititor al newslwtter-ului tau si un admirator al muncii tale. Imi place articolul despre Cristian si cred intr-o abordare colaborativa. Mi-ar placea sa stiu ce se mai intampla in aceasta organizatie pentru ca pare o evolutie de succes. Este foarte important tonul pe care-l da directorul general. In acelasi timp si restul echipei de conducere trece printr-un proces de adaptare si mi-ar placea sa le urmaresc evolutia.
Multumesc
admin
Jul 19, 10 16:43:54
Buna Paul, multumesc pentru cuvintele frumoase.
In situatia descrisa de mine aici, nu stiu daca este o evolutie de succes cat mai degraba “o schimbare mica pentru un rezultat mare.” Tango-ul se danseaza in 2. Directorul General a facut un pas si echipa a facut si ea un pas in aceeasi directie.Contractul de coaching nu a fost pentru “performanta la dans” ci pentru armonizarea partenerilor. Antrenorul a iesit din scena, pentru ca partenerii stiu sa danseze si siguri.
iulian bulintis
Jul 22, 10 06:56:56
Buna Rodica,
subscriu si eu la caracterul util si interesant al muncii tale…este , din pacate , in mediul real economic o perceptie jalnica a acestor demersuri…sper sa gasesti in cadrul micilor organizatii ( IMM) corespondenta pentru aceste idei…personal am indoieli ca pot fi luate in seama altundeva decat in organizatiile de marime cel putin medie…iar acolo aceasta activitate este curenta si foarte rar externalizata.Oricum , felicitari ptr initiativa , Toate cele bune, Iulian Bulintis
admin
Jul 22, 10 11:13:27
Multumesc frumos Iulian pentru incurajari…sunt de acord cu tine si tocmai de aceea mi-am asumat sa promovez acest demers si prin impartasirea in scris a rezultatelor. Stii ce am invatat de cand fac lucrul acesta? Ca o picatura esta ceva infim, dar daca continui si pun picatura langa picatura se va vedea ceva umezeala, apoi o mica balta de apa si daca continui balta devine din ce in ce mai mare. Asa ca eu continui…
Management de proiect in situatii dificile - Coaching
Aug 10, 10 20:05:58
[...] este un om mândru de cariera lui în managementul proiectelor. Până acum câţiva ani a fost consultant şi implementa aplicatii ERP iar acum [...]
un frustrat
Sep 03, 10 13:25:33
adevarul este ca lumea e perversa… managementul de ala de asta bla-bla… coaching doar ca sefii sa se aprere cand sunt luat la rost si ei scapa si noi care lucram la baza primim bocanciul… sefi de fita si figuri… problema este ca si eu trebuie sa mint o gramada de lucruri ca sa imi pastrezi locul demunca, asta e lumea vanzarilor… pe nimeni nu il intereseaza nimic auzim aceasi povesti si nu se schimba nimic, dc eu schimb nu este bun ptr ca nu am inteles povesteaa lor…
admin
Sep 03, 10 17:31:51
ce aveti in comun tu si sefii tai? Ce poti tu sa inveti de la ei, astfel incat sa faci o schimbare pozitiva?
Inceputul depinde de sfarsit - Coaching
Sep 15, 10 11:17:39
[...] restructurări ale unor companii. Zilnic, mii de vieţi sunt afectate de aceste schimbări. Orice manager se confruntă la un moment dat cu o procesul schimbării în afacerea în care este implicat sau pe [...]
Tu conduci afacerea sau afacerea te conduce pe tine? - Coaching
Sep 22, 10 11:07:33
[...] cale, aflase că oamenii ştiau prea bine situaţia în firmă şi că ei nu vedeau nevoia de schimbare Deoarece Florin controlase totul, toate problemele ajungeau la el şi nu la ei – deci care era [...]
De cine depinde schimbarea? - Coaching
Sep 29, 10 15:19:32
[...] unei simple condiţii: să fii pregătit pentru ea şi să ţi-o asumi. Cu alte cuvinte, managerul trebuie să fie pregătit pentru schimbare, însă este [...]
Managementul paradoxurilor - Coaching
Oct 12, 10 12:15:43
[...] mai mult să îşi îmbunătăţească stilul de a conduce pentru a-şi dezvolta afacerile. Orice manager parcurge în cariera sa neobosita luptă pentru a economisi timp, pentru a obţine o bună [...]
Leadership şi ambiţie - Coaching
Oct 25, 10 12:26:59
[...] întâlnit acest concept de câteva ori pus în aplicare, în special de manageri care caută să îşi ducă echipa cat mai sus prin demonstraţii succesive ale principiului “se [...]